DL: Podpišite, sicer bo elektrika dražja

16.11.2018 | 14:00

Bralca Lojzeta iz Novega mesta je prejšnji teden obiskal mladi mož, ki je pozvonil in ga prepričeval, da se bo podražila elektrika in da je nujno podpisati novo pogodbo o dobavi elektrike, če želi ohraniti isto ceno. »To je treba storiti nemudoma, mi je dejal. Ko sem vprašal, kako to, da hodijo po hišah, je dejal, da je taka praksa že devet let. Mladi mož se ni predstavil, zato sem prvi hip mislil, da ga pošilja moj ponudnik elektrike, kar bi bilo nenavadno. Šele tik preden sem ga odslovil, sem videl, da nosi priponko z oznako firme RWE. Zanima me, kakšna je to poslovna praksa in ali menijo, da bodo s takim pristopom pridobili zaupanje kupcev.«

Na naš poziv za pojasnilo bralčeve izkušnje se je v imenu podjetja RWE Ljubljana odzval Jure Mesarič. Sporočil je, da v družbi redno in sistematično izvajajo nadzor dela svojih prodajnih agentov in do zdaj niso zaznali zavajajočih praks, kakršno omenja bralec. »Agenti in podjetja, ki sodelujejo z družbo RWE, so dolžni spoštovati Etični kodeks prodajnih agentov, ki že v prvi točki zahteva, da mora prodajni agent pred začetkom vsakega prodajnega razgovora predstaviti sebe in podjetje, ki ga predstavlja, ter namen svojega obiska. Vsako morebitno kršitev etičnega kodeksa bomo sankcionirali, takoj ko jo bomo zaznali,« pravi Mesarič. Poudarja pa, da je neposredna prodaja ne samo zakonit, ampak zelo dobro uveljavljen prodajni kanal v številnih panogah pri nas in v drugih evropskih državah.

Članek je bil objavljen v 37. številki Dolenjskega lista 13. septembra 2018 v rubriki HALO, tukaj bralec Dolenjca!