DL: Položnice dimnikarskih podjetij razburjajo

8.10.2015 | 14:20

Bralko z Uršnih sel je močno razjezila položnica, ki jo je dobila od dimnikarskega podjetja Dimnikar iz Novega mesta. Z njo ji je podjetje poslalo račun za 7,69 evra, in sicer zaradi odklonitve storitve. Pravi, da se sama z dimnikarji ni o ničemer pogovarjala, zato tudi ni odklonila njihovih storitev. Kot zanimivost pa je povedala še, da je pošto dobila 26. junija, rok za plačilo pa je bil 12. junija.

Obrnili smo se na podjetje Dimnikar, direktor Marjan Mihelčič pa nam je pojasnil, da je bralka dobila dve pošti, v katerih je pisalo, kdaj se bo dimnikar oglasil pri njih doma. Postopek, ki velja za vse stranke, je namreč takšen, da pošljejo obvestila, kdaj bo dimnikar prišel na dom, če stranke takrat ni doma, se lahko dogovori za drug termin. Če se na prvo pošto ne odzove, pošljejo še drugo. In če še takrat ni strankinega odziva, smatrajo, da bo v določenem roku doma. Če dimnikar naleti na zaprta vrata, v podjetju to obravnavajo kot odklonitev storitve in pošljejo račun za navedeni znesek. Ni pa mogel komentirati konkretnega primera, ko je bralka dobila pošto šele 14 dni po tem, ko se je že iztekel rok za plačilo, ker položnice ni videl. Mihelčič sicer predvideva, da je našo bralko položnica toliko časa čakala na pošti. Če ni tako, jo vabi, da pokliče na sedež podjetja, kjer bodo skupaj ugotovili, kaj se je zgodilo.

Članek je bil objavljen v 26. številki Dolenjskega lista, 2. julija 2015 v rubriki HALO, tukaj bralec Dolenjca!